0. OBJETO

Las presentes Condiciones Generales regulan la adquisición de los productos ofertados en el sitio web montoliu.net, del que es titular SUMSER-TECH SL PRODUCTES PER AGRICULTURA,INDUSTRIA I AUTOMOCIÓ SL (en adelante, SUMSER-TECH SL).

La adquisición de cualesquiera de los productos conlleva la aceptación plena y sin reservas de todas y cada una de las Condiciones Generales que se indican, sin perjuicio de la aceptación de las Condiciones Particulares que pudieran ser de aplicación al adquirir determinados productos.

Estas Condiciones Generales podrán ser modificadas sin notificación previa, por tanto, es recomendable leer atentamente su contenido antes de proceder a la adquisición de cualquiera de los productos ofertados.

 

1. IDENTIFICACIÓN

SUMSER-TECH SL, en cumplimiento de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico, le informa de que:

·         Su denominación social es: SUMSER-TECH SL PRODUCTES PER AGRICULTURA,INDUSTRIA I AUTOMOCIÓ SL

·         Su nombre comercial es:  SUMSER-TECH SL

·         Su CIF es: B25748369

·         Su domicilio social está en: POL.IND.CAMP LLONG C/MESTRAL 4 - 25600 - BALAGUER - LLEIDA.

 

2. COMUNICACIONES

Telf.. 695623913

info@sstcomponentes.com

3. PRODUCTOS

Los productos ofertados, junto con las características principales de los mismos y su precio aparecen en pantalla.

SUMSER-TECH SL se reserva el derecho de decidir, en cada momento, los productos y/o servicios que se ofrecen a los Clientes. De este modo, SUMSER-TECH SL podrá, en cualquier momento, añadir nuevos productos y/o servicios a los ofertados actualmente. Asimismo SUMSER-TECH SL se reserva el derecho a retirar o dejar de ofrecer, en cualquier momento, y sin previo aviso, cualquiera de los productos ofrecidos.

La adquisición de alguno de los productos podrá hacerse entrando en  la web https://sstcomponentes.com/ y podrá  acceder a la contratación de los distintos productos, el Usuario deberá seguir todas las instrucciones indicadas en el proceso de compra, lo cual supondrá  la lectura y aceptación de todas las condiciones generales y particulares fijadas en https://www.sstcomponentes.com/.

 

4. PROCESO DE COMPRA Y/O CONTRATACIÓN

Para realizar cualquier compra en https://sstcomponentes.com/, es necesario que el cliente sea mayor de edad.

Además será preciso que el cliente al entrar en https://sstcomponentes.com/ a través de un formulario de recogida de datos habrá de proporcionar a SUMSER-TECH SL la información necesaria para la contratación; datos que en cualquier caso serán veraces, exactos y completos sobre su identidad y que el cliente deberá consentir expresamente mediante la aceptación de la política de privacidad de SUMSER-TECH SL.

Los pasos a seguir para realizar la compra son:

1.      escoger el producto y ponerlo en el "carro".

2.      Selección de la dirección de entrega.

3.      Selección de la dirección de facturación.

4.      Selección método de envío.

5.      Selección método de pago.

Asimismo es recomendable que el cliente imprima y/o guarde una copia en soporte duradero de las condiciones de venta al realizar su pedido, así como también del comprobante de recepción enviado por SUMSER-TECH SL por correo electrónico.

FACTURACIÓN

Junto con su pedido, recibirá la correspondiente factura.

 

5. DURACIÓN, RENOVACIÓN Y CANCELACIÓN DEL CONTRATO

DURACIÓN

El Cliente dispondrá de un plazo máximo de 14 días naturales desde la entrega del Producto, para comunicar su desistimiento total o parcial de la compra del Producto o servicio, de conformidad con la legislación aplicable.

CANCELACIÓN

La devolución efectuada en el plazo no comportará penalización alguna. El cliente soportará los costes de devolución de los bienes. Deberá enviar el/los artículo/s en el embalaje original en el que fue entregado por el operador logístico y una nota explicativa del problema detectado. Una vez haya sido recepcionada la devolución por nosotros, verificaremos que los artículos devueltos físicamente se corresponden con el albarán de devolución y adicionalmente que éstos han sido recibidos en perfectas condiciones de uso, completos, en su embalaje original y sin indicios de haber sido usados. Si la comprobación del estado del pedido es satisfactoria procederemos a reembolsarle el dinero de la misma forma que realizó el pago, el plazo máximo de un mes. En caso contrario, nos pondremos en contacto con usted para enviarle de nuevo el artículo (los costes de transporte asociados a este nuevo envío, correrán por su cuenta).

6. ENTREGA

El pedido será entregado en la dirección indicada por el cliente en el momento de la contratación

PLAZOS DE ENTREGA

Como norma general, los paquetes se envían dentro de las 48 horas (máximo 72 horas) siguientes a la recepción del pago.

48 -72 horas

7. PRECIOS, GASTOS E IMPUESTOS

Los precios de los productos que se recogen en https://sstcomponentes.com/ vendrán expresados en Euros salvo que se exprese lo contrario y estarán garantizados durante el tiempo de validez de los mismos, salvo error de impresión y sea cual sea el destino del pedido.

Los gastos de envío incluyen los gastos de manipulación y empaquetado, así como los gastos postales. Los gastos de manipulación tienen un precio fijo, mientras que los gastos de transporte pueden variar según el peso total del paquete. Te aconsejamos que agrupes todos tus artículos en un mismo pedido. No podemos combinar dos pedidos diferentes, y los gastos de envío se aplicarán para cada uno de manera individual

PRODUCTOS

Los precios finales de todos los productos, (y en su caso, los precios finales por unidad de medida, cuando sea obligatorio) junto a sus características, las ofertas, descuentos, etc., se reflejan en cada uno de los artículos que aparecen en el catálogo de http://panelsandwich.org.

·         Los productos NO tienen el IVA incluido.

·         El tipo de IVA es del 21%.

·         Gastos de envío: son los que se indican el momento de hacer la compra.

Los precios de los productos pueden variar en cualquier momento. En este caso, el precio a aplicar será el vigente en la fecha de realización del pedido. De cualquier modo, el coste final será comunicado al cliente en el proceso de compra electrónica antes de que éste formalice su aceptación.

Los productos tienen una garantía de doce meses, pudiendo ser en algún producto por un tiempo mayor.

 

8. FORMAS DE PAGO

Ponemos a su disposición estas formas de pago:

a. Por tarjeta de crédito o débito

Puede realizar el pago de manera inmediata a través de la pasarela de pago seguro SSL de nuestro Banco. Si fuera necesario realizar cualquier devolución o cancelación del pedido, el importe se reembolsará a través de la misma tarjeta de pago.  Los datos tanto personales como bancarios serán protegidos con todas las medidas de seguridad establecidas por  REGLAMENTO (UE) 2016/679 con total confidencialidad.

b. Por Transferencia bancaria

Mediante ingreso en efectivo o transferencia bancaria a favor de la  Entidad: BANC SABADELL, IBAN: ES77 0081 0106 6200 0113 1815. Debiendo  indicar en el momento de realizar la transferencia el nombre del cliente y número de pedido.

9. POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y DESISTIMIENTO

Según establece la normativa, el consumidor y usuario tendrá derecho a DESISTIR del contrato durante un período máximo de 14 días naturales sin necesidad de indicar el motivo y sin incurrir en ningún coste, salvo los previstos en el art. 107.2 y 108 del RD 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto referido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios. El cliente soportará los costes de devolución de los bienes

Este derecho de desistimiento no es aplicable entre otros a:

·         Los contratos de suministro de productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o, claramente personalizados, o que por su naturaleza no puedan ser devueltos o puedan deteriorarse o caducar con rapidez.

PRODUCTOS

El cliente dispondrá de un plazo máximo de 14 días naturales desde el día de la recepción del bien o producto solicitado para informar a SUMSER-TECH SL sobre su deseo de desistir del contrato.

El desistimiento implica que, SUMSER-TECH SL procederá a la devolución del importe ya abonado por el cliente en un plazo máximo de un mes, siguiendo el mismo procedimiento elegido por el cliente para su abono (siempre que el producto adquirido no esté dentro de las excepciones indicadas anteriormente).

Durante este período, el consumidor comunicará al empresario su decisión de desistir del contrato rellenando para ello el formulario que se encuentra al final de este documento y enviándolo a la dirección de correo electrónico devoluciones@sstcomponentes.com .

SUMSER-TECH SL comunicará al consumidor en soporte duradero un acuse de recibo de dicho desistimiento.

Para proceder a la devolución de un producto es imprescindible que el mismo se encuentre en perfecto estado y con su correspondiente envoltorio original, con todos sus accesorios y sin haber sido utilizado.

Una vez recibamos su solicitud nos pondremos en contacto con el cliente para indicarle los detalles de la devolución.

El cliente soportará los costes de devolución de los bienes.

 

OBSERVACIONES

Deberá enviar el/los artículo/s en el embalaje original en el que fue entregado por el operador logístico y una nota explicativa del problema detectado. Una vez se haya recepcionado la devolución verificaremos que los artículos devueltos se correspondan con el albarán de devolución y que estén en perfectas condiciones  de uso y completos. Si la devolución es satisfactoria procederemos a reembolsarle el dinero de la misma forma que realizó el pago, en el plazo máximo de un mes.

 

10. ATENCIÓN AL CLIENTE Y RECLAMACIONES
Para interponer cualquier queja o reclamación ante SUMSER-TECH SL el cliente deberá dirigirse al departamento de atención al cliente bien en el número de teléfono Telf.. 695623913 en horario comercial (de lunes a viernes, de 9:00 a 13:00 y de 15:00 a 18:00h), o bien a través de la dirección de correo electrónico  devoluciones@sstcomponentes.com
Según la Resolución de litigios en línea en materia de consumo de la UE y conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, le informamos que la Comisión Europea facilita a todos los consumidores una plataforma de resolución de litigios en línea que se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.

 

11. LEGISLACIÓN APLICABLE

Las condiciones presentes se regirán por la legislación española vigente.

La lengua utilizada será el castellano.